¿Cómo recupero los archivos?

 

Cómo recuperar tus archivos con OpticalBackup

A la hora de recuperar sus archivos, OpticalBackup ofrece dos métodos sencillos. Puede buscar un archivo específico utilizando el cuadro de búsqueda (consulte nuestro tutorial sobre Cómo buscar un archivo específico) o navegar por sus contenedores para localizar los archivos que necesita. Esto subraya la importancia de asignar nombres claros y descriptivos a los contenedores para una recuperación eficaz de los archivos.

Para empezar, acceda a todos sus contenedores pulsando el botón “Contenedores” enlace en el menú principal.

Aquí verás una lista de todos tus contenedores, que puedes ordenar por fecha o nombre. También puede buscar un nombre de contenedor específico utilizando la función de búsqueda. Desde esta lista, tiene la opción de recuperar todo el contenido de un contenedor haciendo clic en el botón de recuperación.

Si necesita recuperar sólo archivos específicos de un contenedor, simplemente abra el contenedor y haga clic en “Recuperar” para abrir las casillas de verificación y seleccionar los archivos que desea recuperar. Después de seleccionar los archivos, haga clic en “Concluya“. Comprueba que tus archivos están ahora en el “Recuperación de” estado.

Ten en cuenta que, dado que tus archivos están almacenados de forma segura en discos ópticos, el proceso de recuperación puede tardar algún tiempo—hasta 48 horas. Esto se debe a que nuestro sistema debe localizar y cargar el disco, recuperar los datos y preparar los archivos para su descarga. Puedes contratar un plan prioritario para acelerar la recuperación hasta 2 horas.

Ofrecemos dos servicios de recuperación:

  1. Servicio estándar: Garantiza la recuperación de archivos en 24 horas.
  2. Servicio prioritario: El objetivo es completar la recuperación en menos de 2 horas, dependiendo de la carga del sistema.

Cuando sus archivos estén listos, recibirá una notificación por correo electrónico que le permitirá descargarlos rápidamente. Haga clic en el enlace para ir al contenedor que contiene los archivos de recuperación.

Puede descargar un archivo ZIP con todos sus archivos en el contenedor correspondiente. Tenga en cuenta que este enlace de descarga secreto y protegido estará disponible durante 72 horas (3 días). Transcurrido este tiempo, esta descarga no estará disponible.

Dezembro 20, 2024

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